About Perusahaan Daerah Air Minum β PDAM Kota Malang. Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang β PDAM Kota Malang is a provider-owned Regional Water Supply Facility in the city of Malang. As one of the public service, Malang City PDAM is required to keep up to date technology to support Malang City PDAM service to the community.
Plt Dirut PDAM Kota Malang Anita Sari mengatakan layanan berbasis TI itu terutama yang berbasis pengaduan pelanggan. Pelanggan bisa menggunakan twitter, FB, dan website dalam memeberikan pengaduan kepada PDAM. βDari pengaduan itu selanjutnya akan menge- link ke Twinn Command Center PDAM untuk segera ditindaklanjuti,β ujarnya di sela-sela Daya paksa ini akan meningkatkan efisiensi pembayaran rekening LLTT. PDAM Kota Malang dan beberapa PDAM lainnya sudah memiliki sistem informasi manajemen (MIS atau management information system) berbasis komputer dimana data pelanggan sudah tersimpan dengan lengkap dan mutakhir. Banyak juga MIS yang digunakan PDAM sudah terintegrasi denganPengelolaan pelayanan air bersih untuk kebutuhan masyarakat Kota Malang dilaksanakan oleh PDAM Kota Malang. Tujuan dari diadakannnya studi ini adalah mengevaluasi dan merekomendasi sistem jaringan distribusi air minum di zona pelayanan tandon istana dieng ditinjau dari segi hidraulika dan sistem operasinya, sehingga kebutuhan air bersih
33lujcu.